Política de Reserva y Cancelación | BASHĪA THE HOUSE OF GLAM
En BASHĪA THE HOUSE OF GLAM cada cita es preparada con intención, dedicación y un espacio diseñado para que vivas una experiencia única. Para honrar tu tiempo y el de todas nuestras clientas, trabajamos bajo políticas claras que nos permiten mantener un servicio impecable, puntual y profundamente personalizado.
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1. Reserva y anticipo
Para asegurar tu cita solicitamos un anticipo de Q100, acreditado al total de tu servicio el día de tu visita. Puedes realizarlo por transferencia, depósito, link de pago o directamente en recepción.
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2. Confirmación de cita
Tu cita queda confirmada con cariño una vez recibimos tu comprobante de pago de la reserva. De no completarse el pago en el plazo indicado, el espacio se libera automáticamente.
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3. Reprogramaciones (más de 48 horas)
Sabemos que la vida se mueve. Si necesitas ajustar tu cita, puedes reprogramarla con más de 48 horas de anticipación sin ningún inconveniente:
• Tu anticipo se conserva para la nueva fecha, y
• Si ya no deseas recibir el servicio original, tu anticipo queda como crédito a favor para cualquier otro servicio durante los próximos 30 días.
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4. Cambios entre 48 y 24 horas
Si surge un imprevisto dentro de este rango, podrás realizar una (1) única reprogramación excepcional, conservando tu anticipo. No se permiten reprogramaciones adicionales en este mismo periodo, ya que esto afecta la disponibilidad de otras clientas.
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5. Cancelaciones con menos de 24 horas o no presentarse
Para mantener la organización, el respeto al tiempo y recursos asignados para cada persona:
• Las cancelaciones con menos de 24 horas, o
• No presentarse a la cita
Implican que el anticipo no sea reembolsable ni aplicable a citas posteriores. Para reagendar será necesario realizar un nuevo anticipo.
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6. Cortesía de tiempo — 15 minutos
Entendemos que el tráfico puede jugar en contra. Por eso contamos con una cortesía de tiempo de 15 minutos para tu llegada. Si ingresas dentro de ese periodo, te recibiremos con gusto; sin embargo, el servicio podría ajustarse para respetar las citas siguientes.
Por respeto al tiempo de las personas que agendaron citas posteriores, pasados los 15 minutos, la cita se considerará no show, aplicando las condiciones correspondientes.
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7. Nuestro compromiso contigo
En BASHĪA valoramos profundamente tu confianza, tu tiempo y tu energía.
Estas políticas existen para brindarte un ambiente ordenado, respetuoso y sereno, donde cada cita pueda vivirse con la atención, la calidad y la belleza de una experiencia diseñada especialmente para ti.
MODIFICACIONES A LA POLÍTICA
Esta Política de Reserva y Cancelación tiene vigencia a partir del 16 de julio del 2,023. Bashía Cosmetics se reserva el derecho de cambiar su Política de Reserva y Cancelación en cualquier momento. Cualquier cambio a esta Política será vigente de inmediato a partir del aviso, el cual puede ser proporcionado vía correo electrónico o publicando la última versión en nuestros sitios web. La recepción del pago de reserva se considerará como aceptación de los términos de estas políticas. Asegúrese de revisar la Política de Reserva y Cancelación de manera periódica para estar seguro de conocer la versión más reciente.
PREGUNTAS, COMENTARIOS O PARA CONTACTARNOS
Si usted tiene preguntas o comentarios sobre esta Política de Reserva y Cancelación por favor contáctenos al (502) 3565-9552, info@bashiacosmetics.com, bashiagt@gmail.com o en la25 ave 1-89 Vista Hermosa II, Edificio Insigne, zona 15, locales 401 al 403, Guatemala, Guatemala código postal 01015.