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Política de Cambios y Devoluciones


Bashía Cosmetics Política de Cambios y Devoluciones
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Bashia Cosmetics está comprometido a ofrecer a todos sus clientes productos cosméticos de alta calidad, los cuales se harán disponibles al momento de realizar el pedido. Si el cliente siente que los productos recibidos no cumplen con sus expectativas, el cliente tiene derecho a rescindir el contrato, sin especificar ninguna razón, a más tardar en los 2 (dos) días hábiles siguientes a la fecha de recepción de los productos.

La forma de reembolso se realizará mediante la forma de pago original. Ejemplo: PayPal, tarjetas de crédito o débito autorizada o transferencia bancaria. El comprobante original de compra será requerido para todo cambio o devolución.

La notificación de la intención del cliente de ejercer el derecho de desistimiento se puede hacer por correo electrónico a info@bashiacosmetics.com o bashiagt@gmail.com con detalles de la orden del cliente, incluyendo el número de pedido del cliente y la descripción de los productos que se deseen devolver o cambiar. Dentro del embalaje, el cliente encontrará una nota de despacho con los detalles de la orden original. Si los productos que figuran en la nota de envío no coinciden con los que figuran en su entrega, el cliente deberá notificarnos de inmediato llamando al (502) 3565-9552 y escribiendo a info@bashiacosmetics.com o bashiagt@gmail.com

Nuestro departamento de servicio al cliente le remitirá un número de autorización y un email de confirmación. Se invita a los clientes a mantener una nota con su número de autorización para futuras consultas.

El cliente será el responsable del costo de envío. El/los artículos deberán ser enviados a 15 avenida A 19-01 zona 13 Guatemala, Guatemala GT 01013

Al ejercer el derecho de desistimiento, nos comprometemos a reembolsar al cliente el precio completo de los productos dentro de los treinta (30) días hábiles de la fecha de recepción de la solicitud, siempre que sean enviados de nuevo sin uso y sin daños, en la medida en que se han mantenido y utilizado con el debido cuidado y atención, dentro de los 14 días hábiles siguientes a la entrega. Los reembolsos sólo se realizarán a favor de la tarjeta de crédito original utilizada. Se enviará al cliente un correo electrónico de notificación una vez que el reembolso se ha hecho.

Si el reembolso no es recibido en un plazo máximo de 30 días hábiles después de la fecha de solicitud por favor contáctenos al (502) 3565-9552, info@bashiacosmetics.com o bashiagt@gmail.com

Se recomienda que el paquete sea enviado por un servicio de correo certificado (que requiere una firma al recibir). De ninguna manera nos podemos hacer responsables de los productos devueltos perdidos en tránsito.

Las solicitudes recibidas después del tiempo establecido para cambios y devoluciones no serán elegibles para los mismos.

Restricciones:
-Artículos íntimos no serán elegibles para cambio ni devolución.
-Los artículos en oferta “Sale” no serán elegibles para cambios ni devoluciones.
-Las tarjetas de regalo “Gift Cards” no serán elegibles para cambios ni devoluciones.

Las disposiciones anteriores sólo se aplican a las compras realizadas en línea. Los productos comprados en una tienda o lugar de venta asociado estarán sujetos a la política de devolución de cada tienda. Las devoluciones o cambios para las compras en una tienda o lugar de venta asociado no pueden ser devueltos o intercambiados bajo las políticas de cambio y devoluciones de www.bashiacosmetics.com Las devoluciones para las compras realizadas en línea no serán aceptadas para su devolución o cambio en una tienda o lugar de venta asociado.
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